Chính Sách Bảo Mật 7ball

1.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

Khi bạn tạo tài khoản 7ball, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ — để xác minh danh tính và cá nhân hóa trải nghiệm
• Ngày tháng năm sinh — để xác minh người chơi đủ 21 tuổi trở lên theo quy định
• Số điện thoại — để xác thực tài khoản qua OTP và thông báo giao dịch
• Địa chỉ email — để giao tiếp, khôi phục mật khẩu và thông báo bảo mật
• Tên đăng nhập — định danh duy nhất trên hệ thống 7ball

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, 7ball có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp hoặc bản scan CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân để đối chiếu
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

Tài liệu KYC được lưu trữ mã hóa và chỉ được truy cập bởi đội ngũ tuân thủ nội bộ có thẩm quyền.

1.3 Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, 7ball ghi nhận: phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay hoặc ngân hàng), số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Thông tin này được lưu trữ để phục vụ đối chiếu, giải quyết tranh chấp và báo cáo tài chính nội bộ. 7ball không lưu trữ đầy đủ số tài khoản ngân hàng hay số ví điện tử — chỉ lưu token định danh được cung cấp bởi cổng thanh toán.

1.4 Dữ Liệu Hành Vi Và Kỹ Thuật

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống 7ball tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và thông tin định vị quốc gia/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử cược, kết quả trò chơi và thời gian phiên chơi
• Nhật ký đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa chỉ IP) để phát hiện truy cập trái phép
• Dữ liệu cookie và session (xem mục 5 bên dưới)

3.1 Đối Tác Thanh Toán

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 7ball phải chia sẻ một số thông tin cần thiết (họ tên, số điện thoại, số tiền giao dịch) với các cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank. Việc chia sẻ này là điều kiện bắt buộc để thực hiện giao dịch tài chính và được bảo vệ bởi hợp đồng bảo mật ký kết với từng đối tác.

3.2 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi

Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt và Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (player ID nội bộ, không phải tên thật) để vận hành trò chơi, tính toán kết quả RNG và đảm bảo tính công bằng. Họ không nhận được thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp của người chơi.

3.3 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Kỹ Thuật

7ball sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và công cụ chống gian lận. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của 7ball, bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

3.4 Yêu Cầu Pháp Lý

7ball có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh tư pháp, yêu cầu hành chính hợp lệ từ cơ quan chức năng, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng trong các thủ tục pháp lý. Trong những trường hợp này, chúng tôi tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ cung cấp thông tin đúng và đủ theo yêu cầu.

7.1 Phạm Vi Chuyển Dữ Liệu

Một số dịch vụ của 7ball sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây và nhà cung cấp phần mềm có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, dữ liệu người chơi có thể được xử lý tại các trung tâm dữ liệu ở khu vực Đông Nam Á hoặc quốc tế. Mọi việc chuyển dữ liệu đều được bảo vệ bằng hợp đồng bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế và mã hóa trong quá trình truyền tải.

7.2 Biện Pháp Bảo Vệ Khi Chuyển Dữ Liệu

Khi cần chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ, 7ball đảm bảo có đầy đủ:

• Điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với bên nhận
• Mã hóa end-to-end trong toàn bộ quá trình chuyển dữ liệu
• Giới hạn dữ liệu được chuyển ở mức tối thiểu cần thiết
• Kiểm toán định kỳ về tuân thủ bảo mật của các đối tác nhận dữ liệu

9.1 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: [Quyền riêng tư] + nội dung yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc
• Múi giờ xử lý: Indochina Time (ICT, UTC+7)

9.2 Cập Nhật Chính Sách

7ball có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.